Điều khoản sử dụng và điều kiện giao dịch chung

Website nhuastudio.vn do Nhựa Studio (chủ sở hữu: Lâm Minh Thành) vận hành. Khi đặt hàng, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây cùng chính sách giá, chính sách thanh toán, chính sách vận chuyển, chính sách đổi trả và chính sách bảo mật.

1. Đặt hàng và xác nhận

• Đơn hàng được ghi nhận khi bạn hoàn tất bước đặt hàng và nhận email xác nhận với mã đơn.
• Shop có thể gọi xác nhận trước khi giao. Đơn không liên lạc được sau 3 lần gọi trong 2 ngày có thể bị hủy.
• Trong trường hợp hết hàng hoặc sai giá do lỗi hệ thống, shop sẽ thông báo và hoàn tiền (nếu đã thanh toán) hoặc đề xuất sản phẩm thay thế.
• Bạn có thể hủy đơn miễn phí trước khi shop gửi hàng cho đơn vị vận chuyển bằng cách báo shop kèm mã đơn.

2. Điều kiện và hạn chế cung cấp hàng hóa, dịch vụ

Người mua

• Người mua là cá nhân đủ 18 tuổi, có năng lực hành vi dân sự, hoặc tổ chức có người đại diện hợp pháp. Người dưới 18 tuổi đặt hàng cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
• Bạn cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng chính xác. Shop có quyền từ chối hoặc hủy đơn có thông tin không liên lạc được, đặt hàng ảo hoặc có dấu hiệu gian lận.

Phạm vi và số lượng

• Chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Ship trong ngày chỉ áp dụng cho các phường nội thành Hà Nội.
• Số lượng mỗi đơn không vượt quá tồn kho hiển thị trên trang sản phẩm. Đơn từ 20 cuộn áp dụng bảng giá sỉ và được hẹn lịch giao.
• Hiện shop chỉ nhận thanh toán khi nhận hàng (COD) và chưa nhận bán công nợ.

Sử dụng vật liệu và sản phẩm in

• Filament và resin là vật liệu dùng cho máy in 3D, không dùng để ăn, uống hay tiếp xúc trực tiếp với thực phẩm khi nhà sản xuất không công bố an toàn thực phẩm. Resin lỏng cần đeo găng tay, để xa tầm tay trẻ em.
• Sản phẩm in 3D bằng nhựa FDM không dùng cho vật cần chịu nhiệt trên 80°C, chịu tải kết cấu, thiết bị y tế hoặc thiết bị bảo hộ an toàn.

Dịch vụ in 3D theo yêu cầu

• Shop không nhận in vũ khí, bộ phận của vũ khí hoặc công cụ hỗ trợ, hàng giả, hàng nhái nhãn hiệu, vật có nội dung trái pháp luật hoặc trái thuần phong mỹ tục.
• Shop không nhận in file có bản quyền của người khác khi bạn chưa có quyền in thương mại. Bạn chịu trách nhiệm về quyền sử dụng file thiết kế gửi cho shop.
• Khổ in tối đa 256 x 256 x 256mm cho một khối liền; giá, thời gian và giới hạn máy ghi ở trang in 3D theo yêu cầu.

3. Giá và thanh toán

• Giá niêm yết bằng Việt Nam đồng, đã bao gồm thuế (nếu có), chưa bao gồm phí vận chuyển. Chi tiết ở chính sách giá.
• Phương thức thanh toán: thanh toán khi nhận hàng (COD) cho mọi đơn đặt trên website. Xem chính sách thanh toán.

4. Thông tin sản phẩm

Thông số in (nhiệt độ, tốc độ) ghi trên sản phẩm theo khuyến nghị của nhà sản xuất và mang tính tham khảo; kết quả in phụ thuộc vào máy, slicer và môi trường của bạn. Màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ so với ảnh.

5. Tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và các hoạt động dưới tài khoản của mình. Shop có quyền khóa tài khoản có dấu hiệu gian lận.

6. Sở hữu trí tuệ

Nội dung, hình ảnh và bài viết trên website thuộc về Nhựa Studio; vui lòng ghi nguồn khi trích dẫn.

7. Giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại được tiếp nhận qua Zalo/điện thoại 0966710039, Messenger fanpage Nhựa Studio hoặc email lmt151099@gmail.com và xử lý trong 7 ngày làm việc trên tinh thần thương lượng, theo quy trình giải quyết khiếu nại. Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.