Chính sách bảo mật thông tin

1. Thông tin thu thập

Khi đặt hàng hoặc tạo tài khoản, shop thu thập họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và lịch sử đơn hàng. Website cũng dùng cookie kỹ thuật để giữ giỏ hàng và phiên đăng nhập, và một cookie lưu trong 30 ngày ghi bạn đến website từ đâu (ví dụ Google, Facebook, một đường link quảng cáo). Thông tin nguồn này được lưu kèm đơn hàng để shop biết kênh nào thật sự giúp ích cho khách, không dùng để nhận dạng bạn.

Website dùng các công cụ đo lường sau: Google Analytics (đo lượt truy cập, sự kiện mua hàng); Microsoft Clarity (bản đồ nhiệt, độ sâu cuộn trang và bản ghi thao tác để cải thiện giao diện; nội dung ô nhập liệu được che tự động, không ghi số thẻ hay mật khẩu). Bạn có thể chặn các công cụ này bằng tiện ích chặn theo dõi của trình duyệt mà vẫn mua hàng bình thường.

2. Mục đích sử dụng

• Xử lý và giao đơn hàng, liên hệ xác nhận đơn, hỗ trợ sau bán hàng.
• Gửi email xác nhận đơn và thông báo trạng thái giao hàng.
• Cải thiện sản phẩm, nội dung và trải nghiệm website.
• Gửi thông tin ưu đãi chỉ khi bạn đồng ý; bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

3. Phạm vi chia sẻ

Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị vận chuyển (tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng) và dịch vụ gửi email. Shop không bán hay trao đổi dữ liệu khách hàng với bên thứ ba khác, trừ khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu đơn hàng được lưu tối thiểu theo quy định về kế toán, thuế. Tài khoản và địa chỉ được lưu cho đến khi bạn yêu cầu xóa.

5. Bảo mật

Website dùng HTTPS, mật khẩu được mã hóa một chiều, dữ liệu lưu trên máy chủ có sao lưu định kỳ và giới hạn truy cập. Shop không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn; tiền hàng được trả cho người giao khi bạn nhận hàng.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại đồng ý nhận thông tin ưu đãi bằng cách liên hệ shop qua Zalo/điện thoại 0966710039, Messenger fanpage Nhựa Studio hoặc email lmt151099@gmail.com. Shop xử lý trong 7 ngày làm việc.

7. Khi thông tin bị lộ hoặc bị sử dụng sai mục đích

Nếu phát hiện thông tin cá nhân của bạn bị truy cập trái phép, shop khóa quyền truy cập liên quan, báo cho bạn trong 72 giờ và thông báo cơ quan chức năng theo quy định. Bạn có thể phản ánh việc thông tin bị dùng sai mục đích theo quy trình giải quyết khiếu nại.

8. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Nhựa Studio (chủ sở hữu: Lâm Minh Thành), 1/2 Căn hộ 105, Nhà C3 TT Quỳnh Mai, phường Bạch Mai, Hà Nội. Mã số thuế: 001099033705. Điện thoại/Zalo: 0966710039. Email: lmt151099@gmail.com.