Câu hỏi thường gặp

Nội thành Hà Nội giao tận tay trong ngày hoặc hôm sau. Đơn qua đơn vị vận chuyển: nội thành 1-2 ngày, tỉnh khác 2-4 ngày làm việc. Đơn chốt trước 15h gửi trong ngày.

Có, giao tận tay miễn phí trong bán kính 3km quanh shop, shop gọi hẹn giờ trước khi giao. Ngoài phạm vi này, đơn được gửi qua đơn vị vận chuyển toàn quốc.

Được, áp dụng cho cả giao tận tay và giao qua đơn vị vận chuyển. Bạn được kiểm tra bên ngoài kiện hàng trước khi thanh toán.

Trang xác nhận đơn và email hiển thị mã VietQR đã điền sẵn số tiền và mã đơn hàng, quét bằng app ngân hàng bất kỳ. Shop xác nhận và đóng gói ngay trong giờ làm việc khi nhận được tiền.

Báo shop trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng kèm ảnh/video mô tả lỗi. Lỗi do nhà sản xuất (đứt cuộn, sai đường kính, cuộn rối, resin đông cục) được đổi cuộn mới hoặc hoàn tiền.

Đổi trả chỉ áp dụng khi giao sai loại/màu so với đơn hoặc lỗi thuộc nhà sản xuất — không áp dụng cho trường hợp đổi ý sau khi đã mở túi hút chân không.

Bắt đầu với một cuộn PLA+ 1kg màu trắng hoặc xám để tập slicer và cài bàn; PLA gần như không cong vênh và mọi máy FDM đều in tốt với profile mặc định.

PETG bền hơn, chịu nhiệt tốt hơn PLA (khoảng 75°C so với 55°C) và phù hợp cho ngàm, giá đỡ, đồ để ngoài trời hoặc trong xe. PLA vẫn là lựa chọn dễ in và đẹp hơn cho đồ trưng bày.

Hiện tại shop tập trung PLA, PETG và các sản phẩm in 3D sẵn để đảm bảo mọi cuộn đều đã được in thử. TPU, ABS và resin sẽ lên kệ khi shop nhập và test xong, theo dõi Zalo hoặc trang chủ để cập nhật.

Có, nhắn Zalo hoặc gọi điện kèm tên máy in và món bạn muốn in, mình tư vấn loại nhựa và cài đặt in phù hợp miễn phí.